Главная
"Как управлять другими, как управлять собой." - читать интересную книгу автора
(Шейнов Виктор Павлович)
КАК УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМИ.
КАК УПРАВЛЯТЬ
СОБОЙ
ГЛАВА 1
ИСКУССТВО УБЕЖДАТЬ
1.1. УБЕЖДЕНИЕ, ПРИНУЖДЕНИЕ, КОМПРОМИСС
1.2. ТРИНАДЦАТЬ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ УБЕДИТЬ СОБЕСЕДНИКА
Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два
Статусы мужчины и женщины
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
Схема возникновения конфликта
Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.
Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов.
2.3. НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОНФЛИКТОГЕНЫ
Сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
МАНИПУЛЯЦИИ СОБЕСЕДНИКОМ. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ
3.1. ЧТО ТАКОЕ МАНИПУЛЯЦИЯ
Манипуляция — это скрытое управление^ собеседником против его воли.
/
КАК РАСПОЛОЖИТЬ К СЕВЕ СОБЕСЕДНИКА
Рефлексивное и нерефлексивное слушание
Взаимное расположение в пространстве
Межличностное расстояние
ГЛАВА 5
ТЕХНИКА ЛИЧНОЙ РАБОТЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
5.1. НЕДОСТАЮЩЕЕ ВРЕМЯ
Результаты исследований
5.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВРЕМЕНИ
Правило 1. Составьте план дня с указанием перечня дел в порядке
Правило 3. Спрячьтесь от текучки, уединитесь хотя бы на 1 час.
Правило 4. Не распыляйтесь, занимайтесь в каждый момент только одним делом.
Правило 6. Оптимизируйте систему контроля.
Правило 7. Не умножайте количество бумаг на столе.
Правило 10. Используйте эффект 7 "мелочей".
5.3. О ПРИМЕНИМОСТИ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ПРАВИЛ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
6.2. ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
Правило 4. Выберите подходящее место.
Правило 7. Старайтесь, чтобы говорил в основном Ваш собеседник.
6.3. ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ ДЕЛОВЫХ БЕСЕД
6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
ПОЗНАЕМ СЕБЯ С ПОМОЩЬЮ ТЕСТОВ
Таблица оценки ответов
□ Личностная тревожность как характеристика личности
Ключ к формам "А" и Б опросника Г.Айзенка
Нестабильный
яг
п
Д
ш
ш
пл р
п
ц
Д
Д
7.3. ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА Организованный ли Вы человек?
Набранные баллы подсчитываются по следующей таблице:
Способность к предпринимательской деятельности
7.4. ТЕСТЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ Какой Вы руководитель?
по следующей таблице:
7.5. СПОСОБНОСТЬ К ОБЩЕНИЮ Коммуникабельны ли Вы?
7.6. СТРЕССЫ, ОБРАЗ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЕ, БИОЛОГИЧЕСКИЙ ВОЗРАСТ
Как Вы относитесь к своему здоровью?
ОБУЧАЮЩИЕ КРОССВОРДЫ
8.4. ЖЕМЧУЖИНЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
1
2
КАК УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМИ.
КАК УПРАВЛЯТЬ
© 2024 Библиотека RealLib.org (support [a t] reallib.org)
