"Ф. Уокер. Электронные системы охраны (Наилучшие способы предотвр" - читать интересную книгу автора

большинство злоумышленников от совершения преступлений.
Поэтому, разрабатывая систему безопасности, мы принимаем во внимание
психологию преступника, мысленно убеждая его в том, что ему нет надоб-
ности предпринимать попытку, а уж если он попытается, он потерпит неуда-
чу или будет пойман с поличным на месте преступления.
Концепции сдерживающих факторов, обнаружения и защиты будут обсуждены
в последующих главах. В том случае, когда, по мнению преступника, "дело"
является достаточно крупным, включая ситуации, связанные с подрывной де-
ятельностью, а не с личной выгодой (например, свержение политического
режима), не следует исключать возможности того, если это целесообразно,
что несмотря на принятые сдерживающие меры нападение будет иметь место.

Психология и пользователь

В данном контексте слово "пользователь" используется для того, чтобы
охватить его значение в самом широком смысле, начиная от клиента, и кон-
чая людьми, которые используются различным образом для того, чтобы сис-
тема охраны могла действовать.
Обычно клиент считает, что ему эта вещь не нужна, - она представляет-
ся ему как не оправдывающая затраченных на нее средств. Если чувство
страха у клиента за последствия, которые могут возникнуть в результате
непринятия им мер безопасности недостаточно велико, для того, чтобы эти
меры были бы приняты по его инициативе в этом деле, то наверняка из его
страховой компании придет решительный "умник", у которого есть свои ме-
тоды воздействия на концепцию страха. Страховая компания может сказать,
что без применения рекомендованных ею мер безопасности она не пойдет на
покрытие риска за счет страховки: или, если уже обязалась покрыть расту-
щий риск, то сумма страхового взноса сильно возрастет, если система ох-
раны не будет усовершенствована.
Но у такой формы убеждения есть свои пределы, поскольку есть другие
страховые компании, и пользователь также, как и для страхования своей
автомашины, может искать самую дешевую страховую компанию соответственно
с самыми низкими требованиями в отношении мер безопасности.
Но после того, как решение принято и меры безопасности предусмотрены,
было бы неплохо, если бы пользователь перечитал свой страховой полис.
Где-то в нем он найдет требование о том, чтобы меры безопасности были не
только предусмотрены, но и использовались. В этом есть смысл, но это
связано и с обязанностью создания и функционирования оперативной органи-
зации безопасности и передачи ответственности за ее повседневную дея-
тельность конечному пользователю.
Теоретически, люди, связанные с повседневным функционированием систем
безопасности, должны приветствовать их, поскольку они являются помощни-
ками в их работе. Однако очень часто в силу непонимания психологии
пользователя внедрение средств безопасности наталкивается на сопротивле-
ние Такое отношение может возникнуть из-за опасения, что в конечном ито-
ге эти средства вытеснят потребителей с их рабочих мест или из-за изме-
нений, которые потребуются в их сложившихся привычках в результате повы-
шения дисциплины, вызванного применением таких вспомогательных средств
или из-за ухудшения их положения, ставшего результатом неправильного
функционирования этих средств.