"Ребекка Саундерс. Бизнес путь: Amazon.com " - читать интересную книгу автора

подобно Амазонке, его компания станет тоже самой большой в своей области.
Однако, несмотря на столь громкое имя, первые несколько недель Безосу самому
на своем джипе пришлось выполнять погрузку и отправку книг на почту.

Вкус славы

Как будет видно из дальнейшего повествования, Безос обладал недюжинными
лидерскими и управленческими способностями. Бесспорно, одним из его талантов
является умение найти подход к каждому, с кем приходится сотрудничать, - с
клиентами, партнерами, инвесторами и представителями деловых кругов. Его
успешная и грамотная работа с прессой начала приносить свои плоды в марте
1997 года, когда он выставил на продажу 2,5 млн простых акций. Успешную
продажу всех акций можно объяснить только хорошей рекламой. А год назад его
сайт был представлен на обложке Wall Street Magazine . Джеймс Роменеско,
обозреватель журнала Knight - Ridder / Tribune Business , сказал тогда, что
лучшего способа представиться всему финансовому миру нельзя было и
придумать, тем более что многие инвесторы в то время были склонны вкладывать
деньги в заведомо прибыльный бизнес, связанный с Интернетом. Испытывая
огромное желание осваивать новые сферы, подобно золотоискателям,
отправившимся в поисках несметных сокровищ на прииски в Калифорнию,
инвесторы буквально жаждали вложить деньги и таким образом быть причастными
к новому веянию мирового бизнеса - электронной коммерции. Своим успехом
Amazon.com обязана не только тем уникальным возможностям, которые компания
открыла миллионам читателей по всему миру, но также и великолепным знаниям
Безоса в области Интернета, какими не обладал ни один коммерсант. Главной
победой было то, что в большинстве печатных изданий компания фигурировала
как чрезвычайно успешная, несмотря на тот факт, что Amazon пока еще не
приносила прибыли. Оценки экспертов и своего рода романтическая возможность
участвовать в совершенно новом неизведанном предприятии, помогая молодому
предприимчивому бизнесмену, - все это явилось стимулом для увеличения цены
акций в течение одной сессии с 15 до 23,5 доллара.
У финансовых специалистов имелось неоднозначное мнение по поводу
реальной стоимости компании, но Безос, не новичок в этой области, приложил
немало усилий для создания хорошего имиджа Amazon. Как пишет Чарльз Фомбрун
в книге "Репутация: оценка стоимости через имидж компании", деловая
репутация имеет прежде всего экономический смысл, а следовательно, является
важным критерием для инвесторов. "Инвесторам важнее видеть, - пишет он, -
надежного и уверенного лидера, чем стабильную организацию в целом".
Прекрасно это понимая, Безос делал очень смелые заявления в прессе, дабы
вселить оптимизм в инвесторов по поводу данных ранее обещаний расширять
компанию, совершенствовать технологию и улучшать качество услуг. Вот,
например, одно из них: "Мы хотим, чтобы наши клиенты получали удовольствие,
совершая покупки".
Уже тогда, сталкиваясь с замечаниями по поводу недостаточной
прибыльности компании, Безос отвечал: "В настоящее время наша основная
задача - представить компанию широкой публике. Концентрироваться на чем-либо
другом было бы неразумно. Для молодой компании вовсе не так уж и необычно не
приносить прибыли на первых порах и жить за счет инвестированных средств.
Наоборот, было бы удивительно, если бы такая компания имела высокую рыночную
стоимость". Далее в своих рассуждениях Безос проводит аналогию с