"Дуглас Рашкофф. Стратегия исхода" - читать интересную книгу автора

"Это все объясняет, - подумал я, наблюдая, как Тай крадется
поприветствовать директора по маркетингу баннерной сети. - Просто пиарщик.
Но "стратегия" от этого не лучше. Индустрия живет не миражами даже -
фантазиями. Стратегия - не технологии, а предсказания и вылизывание
картинок. А реальные технологии в основном рисуют картинки. Опять
бесконечная регрессия. И что - они правда верят, что это сработает, или
просто выход ищут, пока пузырь снова не лопнул?"
Алек на размышления времени не тратил. Пока я шевелил извилинами, он
отловил еще одну шишку.
- Это же Тай Стэнтон был? - спросила новая Алекова жертва - лысый
коренастый человек в жестком душном костюме. - Он же в инкубаторе сейчас,
да?
- Если это значит притворяться, что ты не инкубатор, - ответил я,
протягивая руку.
- Джейми Коэн, глава отдела интернет-стратегии. - Алек продвинул меня
по службе. - Карл - коммерческий директор "Международных потребительских
решений".
- Джейми Коэн, хакер? - с подозрением вопросил Карл.
- В прошлой жизни, - объяснил я, и мы обменялись визитками. На обратной
стороне его карточки оказались японские иероглифы. - Вы отлично работаете, -
добавил я, надеясь искупить свою мрачную репутацию. - Коммерческие сайты
клевые. Вернули жанру занимательности.
- Ну спасибо, - проворчал Карл, - но клевом не позавтракаешь. Клиенту
веселее - транзакций меньше. День не резиновый, глазочасов[47] не
плюс-бесконечность, если вы понимаете, к чему я клоню. Нет пространства для
роста. Потребительский сектор перенасыщен.
- Лучше об этом не кричать, - пошутил Алек.
- И как будете выкручиваться? - спросил я.
- Б2Б. Бизнес бизнесу[48]. Манипулировать маржой, добиваться
продуктивности, никаких посредников по всей линии поставок.
- Пик Б2Б был в 99-м, - заметил Алек. - И еще в 2004-м. Потом Б2П,
потом К2К, потом П2П... И цикл почти закончился.
- Но у нас хитро, - ответил Карл. - Мы это называем "Б2К как Б2Б". Да
черт, как ни крути, буквально все в этом бизнесе. Вы гляньте вокруг. Даже
люди - бизнесы, давайте так к ним и относиться. Получается уважительнее, чем
если они просто потребители. Они участвуют в прибылях, лояльность брэнду
выходит просто невообразимая. А мы целиком сосредоточимся на сокращении
рисков, на совершенствовании хода сделок и на сетевых факторах.
- Каким образом? - спросил я. - У вас бизнес-транзакции похожи на
потребительские или наоборот?
- Да нет разницы! В этом все дело! Новая модель: каждый клиент, делая
покупку, зарабатывает кусочек нашей акции. У нас точка-комы продают что
угодно - от авиабилетов до автомобилей. Покупаешь на наших веб-сайтах -
получаешь акции сети МПР. Можно хранить на электронном счете, можно еще
что-нибудь в МПР купить.
- Такая программа для лояльных пассажиров[49], - заметил Алек.
- Только зарабатываешь не мили. Акции. Потребители - акционеры.
Покупают у собственной компании. И могут прямо в браузере, при покупке,
отслеживать стоимость своей доли. Могут даже заработать акции, включив нашу
рекламу в свою переписку. Вирусный маркетинг. Вы бы видели наши