"Юлия Перевозчикова. Салон мадам Кассандры, или Дневники начинающей ведьмы " - читать интересную книгу автора

личное время. Машуня, а как Настя поживает? Настя - дочка Александры
Петровны, - пояснила Лукерья Леонидовна.
Маша положила трубку и улыбнулась. Улыбка получилась смешная. Маша
морщила нос, верхняя губа у нее приподнималась, обнажая розовые десны. От
этого не очень красивое лицо девушки становилось милым и задорным. Ей шло
улыбаться.
- Настька-то? Как всегда, отлично. Крутит романы. Сейчас творчеством
занялась. Пьесу какую-то написала. Я еще не читала, но тетя Саша, ой,
Александра Петровна, говорит, что очень хорошую. Обещала мне прислать по
мылу, почитать. Садитесь, я вам все покажу, а то мне до смерти надоело здесь
торчать. Они все такие душные, ваши будущие клиенты, Саша!
Маша принесла стул и стала знакомить меня с системой учета и картотекой
клиентов. Оказалось совсем не сложно. Более того, в ходе изучения мне в
голову пришла пара идей, как сделать это еще проще и красивее, но я отложила
их на будущее. Потом вместе с Машей мы прошлись по должностной инструкции,
она объяснила мне, как следует отвечать по телефону. Основной наплыв звонков
по рекламе шел на двух диспетчеров - Галину Михайловну и Зинаиду
Григорьевну. Они осуществляли запись посетителей и отсев. В мои обязанности
входило: контроль и сверка очередности приемов, чтобы не было накладок.
Обязательно нужно отслеживать, чтобы все мастера были загружены равномерно.
Иначе - претензии, обиды. Мастера народ ранимый, у них психика тонкая.
Обидятся, работать не смогут. Единственный мастер, звонки к которому шли
непосредственно на телефон салона, - это Аристарх Старшинов. Работал он не
каждый день, только тогда, когда мог. Аристарх не состоял в штате. Он
сотрудничал. Как самостоятельная единица. Многие клиенты попадали в салон
непосредственно от астролога. У него имелся свой раскрученный
астрологический сайт. Маша дала мне адрес, советовала посмотреть. Сказала -
интересный ресурс. Кроме того, контактный телефон салона есть в его книгах,
поэтому всегда надлежало спрашивать, по какой рекламе клиент обратился за
помощью к астрологу. Клиентов, пришедших по рекламе из газеты, следовало
заносить в отдельную графу, с пометкой 50%, а остальных - 30. Это означало,
что салону перепадало только 30% прибыли от приема. Естественно, в мои
обязанности входило и принимать деньги, и сдавать их ежевечерне вместе с
отчетом мадам Кассандре. На основании моих отчетов мастерам начисляли
зарплату, допускать в них ошибки нельзя ни в коем случае. Гонорар Аристарха
следовало рассчитывать в день приема и отдавать ему сразу, а отчет
составлять в двух экземплярах. Непосредственно для Аристарха и для
Александры Петровны. В общем, мне было все понятно. То, что мне предстояло
делать, не слишком отличалось от того, что я делала в "Сулле". Работал салон
пять дней в неделю, воскресенье и понедельник - выходные. Как объяснила мне
Маша, в воскресенье никто не ходит, а в понедельник гадать нельзя. День Луны
обманчив. Когда меня, наконец, посвятили во все премудрости и тонкости, на
пороге, как по мановению волшебной палочки, возникла Александра Петровна.
- Здравствуйте, Саша! Пойдемте со мной, я вас оформлю.
Пожилая бухгалтер занималась моими документами, а Александра Петровна
сочла необходимым немного рассказать о своих сотрудниках.
- Ну что, вы, я вижу, со всеми познакомились. Лушенька - милейший
человек, добрая, умная и чуткая. Кстати, как и вы, педагог. Аристарх -
приглашенная звезда, личность яркая, но закрытая. Он на особом положении.
Смотрите не "западите" на его бархатные глазки. Он довольно разборчив и