"Сергей Минаев. Р.А.Б." - читать интересную книгу автора

куклу? - Он схватил презентацию, потряс ею перед моим носом и швырнул на
пол. - Ви серьезный компания, да?
- Наша компания... - начал я.
- Ви серьезный, да? И вот на такую херню ты свой и мой время тратишь?
Ты скажи, зачем ти это писал?
- Это не я писал, этот документ подготовлен департаментом маркетинга
нашей компании. - Я одернул лацканы пиджака, хотя психологи продаж и не
рекомендуют подобные жесты в негативные моменты переговоров.
- Скажи, Саша, - опять прищурился Рифат, - ты ваще за чо зарплату
получаешь, а? И весь этот твой маракетинг, а? Ты свои куклы сам продавал
когда?
- Конечно, я...
- Бэз проблем, да? А вот у меня не получается, понял, да?
- А что конкретно мешает вам продавать нашу продукцию? - Сколько раз
нам твердили: чтобы узнать проблему, задайте клиенту прямой вопрос. Это
правило тупиковых ситуаций. Продукт, удовлетворяющий требованиям продавца и
покупателя, не вызывает тупиковых ситуаций, если только речь не идет о
слишком высоких ценах. Тупиковые ситуации в основном связаны с примитивным
втюхиванием покупателю всякого дерьма. В этом случае, задав прямой вопрос,
вы заставите клиента озвучить правду, которую и так знаете. Вы продаете
дерьмо. Подразумевая правду, еще можно договориться. Озвучив ее, вы уже
никогда ни о чем не договоритесь.
- Мешает?! Ты свои куклы нюхал после того как они на солнце два часа
постоят?! - наклонился ко мне Рифат.
- Честно говоря, нет.
- Пойдем, положим на прилавок, да? И через два часа приедь, пасматри,
да? Панюхай! От них несет как от дешевого стирального пирашка!
- В некоторых случаях контакт с солнечными лучами может повредить
фактуре игрушки, разве это не написано в инструкции для потребителей?
- Слушай сюда, Саша, - Рифат встал и подошел к своему столу. - Мой
пилимянник, Алик, торгует у меня на рынке арбузами, понял, да? Арбуз бивает
силадкий, несиладкий, балшой, маленкий. А бивает гинилой, понял, да?
- Конечно, - дружно закивали мы с Колпиным.
- Алик к мине падходит и гаварит: десять арбуз гинилой, понял? Но я
Алика не заставляю бумажки читать, или киласть гнилой арбуз на лучший место,
или там лампочка вешать вокруг него или пилакат: "Пакупай мой гинилой
арбуз". Я ему говорю, бабушкам отдай, да? А несиладкий в полцены продай, со
скидка.
- То есть, если я вас правильно понял, - я вытянул руки перед собой, и,
как учили, перевернул их раскрытыми ладонями к Рифату, - вы считаете, цену
на эту серию кукол слегка завышенной и полагаете, что скидка поможет нам
продвинуться в этом вопросе?
- Слушай, Саш, ты давно у себя начальником, а? - поднял вверх палец
Рифат.
- Недавно, - почему-то кивнул Колпин.
- Плохи дела, а? Совсем пилохо там у вас, - буркнул Рифат, как бы
соболезнуя. - Ни хера ты, Саша, не понял. Какой скидка, а? Твой кукла - не
гинилой арбуз. Эта вообще ни арбуз, понял, да? Я такой товар детям и бомжам
отдаю, а ты мине про него бумажки пишешь и слова говоришь. Твои куклы детям
не отдашь бесплатно - от таких кукол все это билядство и идет. - Он ткнул в