"Джин Ландрам. Эсти Лаудер - жажда сверхдостижений " - читать интересную книгу автора

просто привлекательной блондинкой. В тот момент, когда я выпущу на рынок
продукцию, способную конкурировать с ним, он будет обескуражен. Но пока к
такой битве мы не готовы" (Лаудер, 1985).

Но Лаудер станет достаточно сильной и будет с ним сражаться. Она всегда
найдет способ. Это в те ранние пятидесятые-шестидесятые годы она побаивалась
снобизма посредников, которые отказывались предоставить ей отсрочку даже на
день, так как счета были еще маленькие. В те дни стремительного роста она
отвечала за все маркетинговые решения компании. Эсти реформировала
традиционные пути рекламы косметики и, отвергнув мнение экспертов, вложила все
резервные фонды фирмы в рекламу (50000 долларов). Тогда-то и появилась
традиция "бесплатного подарка к покупке".
Лаудер "получила лимон и сделала из него лимонад". Ее новшество, в
конечном счете, произвело революцию в методах, которыми пользовались
универмаги для продажи косметической продукции. Внедрение теперь широко
известного бесплатного подарка к каждой покупке стало признанным путем
увеличения продаж. В восьмидесятые годы, когда Лаудер прекрасно чувствовала
себя в свои семьдесят лет, ее все еще можно было встретить в универмаге "Saks"
на Пятой авеню, брызгающей свои новые духи на женские запястья. Эта
особенность и привела ее компанию на вершину мира косметики.
Лаудер представила на суд публики свой первый аромат "Свежесть юности" в
1953 году. Это были масло для ванн и духи, которые не были такими роскошными,
как ее косметика впоследствии. Цена 8,5 долларов была приемлемой для
большинства женщин, и "Свежесть юности" прекрасно продавалась. Это
ароматическое изделие оказалось поворотным моментом для Эсти Лаудер. Продукция
начала выпускаться большими партиями. "Saks", пустив еще раз в продажу
"Свежесть юности", с удивлением обнаружил, что 80% продаж продукции этой
категории пришлись на нее. К 1984 году "Свежесть юности" принесла компании
Эсти Лаудер доход в 150 миллионов долларов.
К шестидесятому году Лаудер, активная, как всегда, запустила международную
программу и, лично преодолев сопротивление, открыла счет в престижном
"Harrod's" в Лондоне. Она была вынуждена прибегнуть к некоторым коммерческим
хитростям, чтобы вторгнуться в престижные "Galleries Lafayette" в Париже.
Когда ей не удалось убедить менеджера сделать заказ на свою продукцию, она как
бы случайно разбила флакон со "Свежестью юности" в торговом зале биржи на
презентации при большом скоплении народа. Случившееся привлекло внимание и
пробудило интерес клиентов. Менеджер капитулировал и дал ей пробный заказ. Эта
проделка была лишь одной из множества нестандартных и изобретательных приемов,
используемых Лаудер для расширения своего бизнеса. В основном ее продукция
выпускалась в виде спреев, а не просто во флаконах.. Она сообщала в своей
биографии, что бизнес для нее был "...просто театром. В конце концов так это и
было - просто театр для меня". Для Лаудер это закон. Она была актрисой, и ее
игра заслуживала "Оскара".
Лаудер всегда была сосредоточена. По ее словам, для нее "имела значение
только мечта", что давало ей возможность сосредоточить всю энергию на
завоевании главных позиций в мире косметики. В середине семидесятых годов
изделия Эсти Лаудер продавались более чем в семидесяти странах по всему миру.
В 1973 году Лаудер предложила своему сыну Леонарду место президента компании.
Она оставалась его начальником, как главный владелец компании, а Джо занял
кресло председателя.