"Стивен Р.Кови. Семь навыков преуспевающих людей " - читать интересную книгу автора

решение мировых вопросов.
Консультируя - на протяжении двадцати пяти лет - разные коллективы, я
неоднократно убеждался в справедливости этого высказывания. Причины многих
проблем кроются в неправильных отношениях "наверху" - например, между двумя
совладельцами фирмы, президентом и исполнительным директором компании. В
самом деле, требуется гораздо больше мужества и благородства характера,
чтобы признать и раз навсегда улучшить эти отношения, чем корпеть над
проектами во имя абстрактного человечества.

* * *

Когда эта цитата из Дага Хаммершельда впервые попалась мне на глаза, я
работал с одной организацией, и у меня, что называется, не сложились
отношения с одним сотрудником, который по долгу службы должен был стать моей
правой рукой. Мне не хватило духу честно признать различия в нашем понимании
ролей и задач, особенно в сфере управления. Поэтому я потратил несколько
месяцев на то, чтобы сглаживать углы и избегать прямой конфронтации.
Естественно, это не улучшило нравственный климат организации.
Мысль о том, что благороднее посвятить себя одному человеку, чем
спасать массы, произвела на меня сильнейшее впечатление. Я задумался: нельзя
ли переломить ситуацию, перестроив наши отношения?
Я стал закалять характер, заранее готовя себя к большим трудностям, так
как знал, что будет очень нелегко выложить в откровенном разговоре все
спорные моменты и достичь взаимопонимания и согласованных действий - хотя бы
в основных пунктах. Помнится, я буквально дрожал от страха и ожидания
крупных неприятностей. Он славился крутым характером, привык ставить на
своем и был убежден в своей правоте. Тем не менее, я нуждался в его
упорстве, способностях и профессионализме. Открытая конфронтация могла
привести к утрате преимуществ нашей совместной работы.
После мысленной генеральной репетиции мне наконец-то удалось
сосредоточиться на принципах, а не на конкретных вещах: что я скажу или
сделаю, - и обрести душевное равновесие. И только после этого я решился
пойти на "выяснение отношений".
Мы встретились, и я с огромным удивлением понял, что этот человек
пережил ту же нравственную пытку и точно так же стремится к откровенному
разговору. Я не обнаружил ни железобетонного упрямства, ни желания нападать
или защищаться.
Тем не менее, различия в стиле административной работы оставались, и
это отражалось на работе всего коллектива. Мы оба признали свою вину за
возникшие разногласия. После ряда встреч нам удалось уточнить позиции по
ключевым вопросам, устранить разницу в подходах и решить эти вопросы, один
за другим, в духе взаимного уважения. Образовался мощный тандем; мы взаимно
дополняли друг друга, а со временем возникла и обоюдная симпатия, благодаря
которой мы значительно повысили свой коэффициент полезного действия.

* * *

Чтобы добиться единства, столь необходимого для повышения эффективности
в бизнесе, семье или супружестве, нужны огромная сила воли и мужество.
Никакие правила и приемы "работы с массами" не восполнят недостающую силу