"Ричард К.Хьюсман, Джон Д.Хэтфилд. Фактор Справедливости " - читать интересную книгу автора

сравнивая свои вклады и отдачи. И что в результате такого сравнения
рождается одно из трёх ощущений: переоценка, недооценка или справедливая
оценка. Мы также знаем, что чувство недооценки испытывают многие из нас.
Конечно, только вы сами можете знать, какие именно чувства испытываете вы.
Мы же считаем более важным разобраться в том, как различные люди реагируют
на чувство переоценки или недооценки.
Это ведёт нас к 2-й Аксиоме Справедливости.
2-я Аксиома Справедливости.
Неэквивалентность вклада и отдачи приводит к возникновению
беспокойства, внутренних переживаний. Это проявляется в том, что переоценка
вызывает чувство вины, а недооценка заставляет людей испытывать обиду.


ЧУВСТВО ВИНЫ ПРИ ПЕРЕОЦЕНКЕ

Вспомните ваши ощущения, например, при следующих обстоятельствах, в
которых вы, вероятно, оказывались: уже сидя в машине, вы обнаруживаете, что
кассир сдал вам лишние деньги, или, оказав небольшую услугу другу, вы
получаете от него дорогой подарок. Если вам такие ситуации знакомы, то вы
можете представить себе, что значит чувствовать вину, когда Отдача превышает
Вклад.
Такое чувство вины иногда весьма оригинально используется:
· благотворительные организации часто посылают марки, наклейки с
адресом или даже небольшие сувениры. Единственная их просьба состоит в том,
чтобы в ответ вы сделали какое-либо пожертвование. Некоторые из нас,
конечно, игнорируют их денежные просьбы. Однако других чувство вины
заставляет делать пожертвования, при этом сами сувениры выкидываются или
даже передариваются;
· некоторые организации высылают бланки-опросники с просьбой их
заполнить. Большая часть этих бланков находит своё место в корзине для
мусора. Другие же организации к таким опросникам прилагают полдоллара или
даже доллар. Большинство присланных с таким "приложением" опросников
заполняется и возвращается. Управляющий отделом проведения исследований
среди владельцев магазинов розничной торговли рассказал нам об одном из них,
вернувшем и доллар, и незаполненный бланк, и письмо с извинениями в связи с
нехваткой времени. Кстати, для заполнения этого опросника требовалось не
более двух минут. Интересно, сколько времени потратил этот владелец на
написание письма?
Мы считаем, что наиболее ярко чувство вины при переоценке проявилось в
случае, рассказанном нам двумя университетскими профессорами. Несколько лет
назад они послали 528 рождественских открыток совершенно незнакомым людям.
Более 100 реципиентов их рождественских открыток ответили на поздравление,
прислав свою открытку или даже письмо либо, что было совсем неожиданно,
позвонив по телефону. Большинство ответных открыток содержало только
подпись, но было также много посланий с приписками, сделанными от руки,
рассказывающими о семьях или о старых друзьях этих двух профессоров.
Некоторые люди приложили даже семейные фотографии, фотографии друзей или
даже домашних животных. И только шесть человек в ответных открытках честно
написали, что не могут вспомнить знакомство с этими профессорами и просят
сообщить дополнительную информацию! Мы в жизни пытаемся сохранять равновесие