"Георгий Грачев. Манипулирование личностью" - читать интересную книгу автора

современного общества. Под коммуникацией в социальной психологии понимается
передача информации, сообщений, разнообразных сведений. Но в отличие от
общения она может иметь как двухсторонний, так и односторонний характер.
Коммуникация возможна не только между людьми, но и между человеком и
машиной, а также неодушевленными объектами и различными живыми организмами.
Зачастую она связана с опосредованным общением, то есть с передачей
информации при помощи технических устройств, в том числе средств массовой
коммуникации - телевидения, радио, прессы и т.п2.

По своему содержанию коммуникационный процесс представляет собой в
основном обмен вербальной и невербальной информацией между людьми. Главной
его целью должно являться обеспечение понимания информации, являющейся
предметом обмена, т.е. сообщений.
В социальном управлении коммуникация рассматривается как обмен
информацией между людьми с целью определения проблем и поиска решений,
регуляции противоречивых взаимодействий их интересов. В коммуникационном
процессе выделяются обычно четыре основных элемента: отправитель - лицо,
генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; сообщение -
собственно сама информация, закодированная с помощью знаков и символов;
канал - средство передачи информации; получатель - лицо, которому
предназначена информация и которое воспринимает и интерпретирует ее2.
Отправитель и получатель могут обозначаться, соответственно, как
субъект и объект коммуникации. При взаимной коммуникации они одновременно
выступают как субъекты и объекты коммуникации.
Коммуникативные ситуации, в которых на человека оказывается
информационнопсихологическое воздействие, в целях удобства дальнейшего
рассмотрения и проведения нашего анализа целесообразно каким-то образом
классифицировать, т.е. разделить все многообразие таких ситуаций на
определенные группы. По направленности коммуникаций и соотношению их
субъектов и объектов можно разделить все коммуникативные ситуации, в которых
на человека оказывается информационно-психологическое воздействие, на три
основные группы.
В первую группу целесообразно выделить совокупность ком-муникативных
ситуаций межличностного взаимодействия, т.е. таких ситуаций, в которых
происходит непосредственное общение и обмен информацией, как говорят, "лицом
к лицу", а также опосредованно (телефон, почта, телеграф, факсимильная
связь, различные иные системы связи, в т.ч. интернет и т.п.).
В этих ситуациях человек выступает одновременно и субъектом и объектом
коммуникации, осуществляется двухсторонний коммуникационный процесс.
Межличностные коммуникативные ситуации могут подразделяться по содержанию
или характеру социальных связей или в соответствии с основными сферами
образа жизни на следующие: общественно-политические;
профессионально-деловые; социокультурные; семейно-родственные;
социально-бытовые; дружеские; случайные. Возможны и другие классификации на
иных основаниях в зависимости от поставленных целей.
В следующую группу включаются коммуникативные ситуации, в которых
человек находясь в составе определенной общности людей, подвергается
непосредственному информационно-психологическому воздействию некоторым
коммуникатором - личностью или группой (оратор, президиум и т.п.). Такие
ситуации можно обозначить как контакт-коммуникационные ситуации или