"Фанч Флемминг. Преобразующие диалоги (Учебник по практическим техникам для содействия личностным изменениям)" - читать интересную книгу автора

приспособиться к человеку. Вам нужно справляться именно с теми заряженными
областями, которые всплывают. Не просто давайте следующие указания;
замечайте, что происходит. Цикл активизации состоит в том, что вы выносите
на обсуждение какую-то тему, справляетесь с ней, а потом беретесь за
какую-то другую тему. Даже если вы повторяете один и тот же вопрос, вам
нужно отдельно справляться с тем, что раскрывает каждый вопрос. Может
всплыть огорчение, озабоченность, недоразумение, ощущение, фиксированная
идея. Справьтесь с этим, а потом вернитесь к процессу. Обычно достаточно
просто подтвердить понимание или провести небольшой диалог, но иногда может
потребоваться другая техника, например повторное переживание.
Вам, фасилитатору, нужно присутствовать с клиентом. Нужно, чтобы ваше
внимание было в основном обращено на клиента, на то, что он делает и
говорит, как он реагирует и отвечает. Вам нужно замечать, в чем его действия
отличаются и в чем похожи на других ваших клиентов или на известные вам
принципы.
Еще вам нужно быть достаточно гибким, чтобы справляться с тем, что
происходит. Вам нужно иметь выбор и предпринимать наилучшие действия в
соответствии с тем, что вы замечаете у клиента. Вам нужно иметь инструмент,
подходящий к ситуации клиента. Вы не должны делать все безукоризненно, но
вам нужно осознавать ситуацию клиента, и что вы собираетесь делать в связи с
этим.
Вне сеанса вы работаете с теориями и моделями процессинга. Но когда вы
садитесь перед реальным клиентом, вы работаете с ним. Единственное, в чем вы
никогда не ошибетесь-это заниматься клиентом перед вами.
Занимайтесь человеком перед вами
Упражнение
Ю Опишите, что для вас означает заниматься человеком перед вами? Как вы
можете делать это?
Участие в сеансе
Фасилитатору нужно следить за тем, насколько клиент участвует в сеансе.
Под "участием" я имею в виду, что клиент заинтересован в своей собственной
ситуации и готов рассказывать о ней фасилитатору. Может показаться, что это
самоочевидно, и что незачем подробно на этом останавливаться. Но то, что
клиент присутствует физически, еще совсем не значит, что он готов
участвовать в собственном изменении. Обычно это так, но нельзя считать это
само собой разумеющимся.
Сеанс чаще всего успешен настолько, насколько клиент участвует в нем.
Конечно, фасилитатор должен знать, что делать, но участие клиента всегда
очень важно. Сколько бы ни знал фасилитатор, сеанс неудачен, если клиент в
нем не участвует.
Говоря "Участие", мы говорим еще раз, что нам нужно присутствие клиента
в сеансе. Необходимо, чтобы он был здесь, чтобы его внимание было обращено
на нашу проблему, и чтобы он был согласен общаться.
Нет смысла проводить какие-то техники без участия клиента. Нужно, чтобы
он сначала оказался здесь.
Многие люди не стремятся к процессингу или чему-то похожему. Может
быть, они не знают, что им нужно измениться, или что можно измениться при
содействии какого-то помощника. Если им сейчас не нужно изменяться или они
не догадываются, что вы можете им помочь, то они не придут к вам.
Если же человек пришел к вам, по собственному желанию, то наверняка он