"Аркадий Петрович Егидес. Психотехника синтонного общения" - читать интересную книгу автора

переговоров, встреч.
Вторичное коммуникативное поведение - это уже Ваша реакция на действия
партнера по общению. Естественно, что она будет различной, в зависимости от
его поступков, которые, если он не изучал и не применяет психотехнику
общения, могут быть весьма далекими от совершенства. Но не будем сразу же
перекладывать вину за все возникающие конфликты на других. "Оборотимся"
сначала на себя и попробуем сделать все от нас самих зависящее для создания
благоприятного и бесконфликтного общения.
Таким образом, первичное коммуникативное поведение - это Ваш личный
вклад в атмосферу общения с партнерами, от которого во многом и зависит,
какова она будет.


КОНФЛИКТ ИЛИ КОНТАКТ.

Прежде чем приступить к подробному разбору психотехнических умений,
давайте определим, каким же именно хотели бы мы видеть наше общение? Ну,
прежде всего, конечно, бесконфликтным. И все? Да нет, на интуитивном уровне
каждый понимает, что этого мало, что необходимо еще что-то, еще какое-то
настроение, состояние, к которому мы стремимся, но для которого трудно
подобрать подходящее слово.
Как же назвать это состояние, эту атмосферу, столь всем желанную, но
столь нечасто возникающую в процессе общения?
Согласие? Но противоположность понятию "согласие" - противоречие,
несогласие, спор. Конечно, они включаются в конфликт, но не исчерпывают его
содержания. Конфликт - более широкое понятие. А как же найти противоположное
ему?
Мир? Но противоположное ему понятие - ссора, вражда тоже входят в
конфликт, но тоже уже его.
Контакт? Но противоположность ему - вообще отсутствие общения,
контактов.
Здесь мы с вами впервые сталкиваемся с проблемой, постоянно возникающей
в процессе знакомства с психотехникой общения. Мы еще столкнемся с ней, и не
раз. Заключается она в том, что весь фон нашего постоянного общения, весь
стиль нашей повседневной жизни, вся паша жизнь в целом привели к тому, что в
языке у нас гораздо легче отыскать слова для обозначения чего-то плохого,
чем для обозначения чего-то хорошего; Конечно, виной тому не сам язык, а
наша неграмотность в вопросах общения и психологии в целом, приводящая к
тому, что все плохое у нас как бы "лежит на поверхности" и актуализировать
его совсем не трудно, а все "хорошее" спрятано гораздо глубже, и, чтобы
актуализировать его, нужно приложить определенные усилия. Не раз еще мы с
Вами столкнемся с этой проблемой. А сейчас вернемся к тому частному ее
определению, на котором мы остановились.
Ссора, несогласие, вражда, спор, обиды, отсутствие контактов и т.д. и
т.п. - все это вместе называется КОНФЛИКТ.
Мир, дружба, согласие, контактность - каким понятием, противоположным
понятию конфликт, обозначим мы эту атмосферу в обычной, разговорной речи? К
сожалению, никаким! Она слишком редко встречается, так что мы не очень
страдаем от отсутствия в привычной нам речи соответствующего слова.
Но ведь это состояние, эта атмосфера - и есть цель, которую мы ставим