"Питер Друкер. Эффективный управляющий " - читать интересную книгу автора

люди, так и замкнутые, и даже удивительно застенчивые. Одни из них
эксцентричны, другие - слишком педанты. Одни - полны, другие - субтильны.
Для некоторых из них свойственно постоянное чувство беспокойства, другие же
всегда в расслабленном состоянии. Кто-то много пьет, а кто-то абсолютный
трезвенник. Кто-то из них обладает шармом, а кто-то ужасно неприятен. Среди
всех них можно даже отыскать тех, которые в принципе отвечают требованиям
"лидера". Тем не менее многие абсолютно бесцветны и не выделяются из обшей
массы. Одни из них имеют самые широкие знания, другие - просто неграмотны.
Некоторые имеют самый обширный круг интересов, тогда как другие замыкаются
на своей работе. Кто-то из них эгоцентричен и даже эгоистичен, а кто-то щедр
сердцем и умом. Кто-то живет ради работы, интересы же других лежат вне
пределов их производственной деятельности - в общественной работе, религии,
изучении китайской поэзии или в современной музыке. Среди моих
знакомых-управленцев можно найти тех, кто в своей деятельности опирается на
логику и анализ, и тех, кто в основном полагается на чувства и интуицию.
Наконец, кто-то приходит к окончательному решению легко, для других же
процесс принятия решений протекает довольно мучительно.
Таким образом, эффективные управляющие отличаются друг от друга в не
меньшей степени, чем врачи, преподаватели вузов или скрипачи. Они так же
различаются между собой, как и неэффективные работники. Более того, многие
качества первых и последних могут совпадать.
Объединяет же эффективных управляющих их умение добиваться
положительного результата во всем, за что бы они ни брались. Характерно, что
манера решения задач эффективными управляющими практически не зависит от
места их работы и характера деятельности. На промышленном предприятии, в
правительственном учреждении, больнице или университете они применяют по
существу сходные методы решения.
Известные мне должностные лица, которые не придерживаются этой общей
методики, проигрывают в эффективности, какими бы личными качествами и
знаниями они ни обладали.
Другими словами, эффективность - это что-то вроде привычки, набора
практических методов, которым всегда можно научиться. Эти методы обманчиво
просты, и кажется, что даже семилетнему ребенку не составит труда в них
разобраться. В то же время невероятно сложно правильно применять эти методы
на практике. Их надо заучивать как таблицу умножения, зазубривать до
отвращения, до выработки условного рефлекса, до тех пор, пока они не станут
частью вашего "я". Чтобы они пошли в привычку, необходима практика, практика
и еще раз практика.
Говоря о методах, я всегда вспоминаю свою старую учительницу музыки,
которая, когда я был еще совсем мальчишкой, сердито говорила мне: "Ты
никогда не будешь играть Моцарта так, как Артур Шнабель, но ничто не мешает
тебе научиться играть гаммы в его манере". Моя учительница музыки забыла
добавить (возможно, потому, что это было для нее само собой разумеющимся),
что даже великие пианисты не смогли бы достичь высот в исполнении
произведений Моцарта, если бы ежедневно не играли гаммы.
Другими словами, не существует никаких причин, по которым бы нормально
развитый человек не мог бы достичь уровня компетентности в любом деле. Я не
говорю о высоком мастерстве, которое отличает людей, имеющих особые
способности. В эффективности, однако, можно ограничиться компетентностью.
Действительно, нам нужно просто овладеть "гаммами".