"Питер Друкер. Эффективный управляющий " - читать интересную книгу автора

способностях.
Это положение в той или иной степени применимо и в отношении знаний.
Как бы остро мы ни нуждались в людях, имеющих повышенный уровень знаний,
усилия для достижения существенных улучшений могут оказаться
непропорционально большими по сравнению с возможными и тем более вероятными
результатами.
Лет пятнадцать назад, когда только еще возникло понятие "операционные
исследования", несколько способных молодых врачей опубликовали свои
рекомендации для исследователей завтрашнего дня. От этих работников
требовались энциклопедические знания и способности решать сложные
инновационные задачи практически во всех областях человеческой деятельности.
Согласно этим рекомендациям, операционные исследователи должны обладать
передовыми знаниями в более шестидесяти естественных и гуманитарных
дисциплинах. Если бы такой человек отыскался в наше время, то боюсь, что он
был бы поглощен изучением движения товарных запасов или программированием
графиков производственного процесса.
Менее амбициозные схемы повышения качества управленческого труда
предусматривают наличие адекватных знаний в таких областях, как
бухгалтерский учет, кадровая политика, маркетинг, ценообразование,
экономический анализ, психология, а также в естественных науках - от физики
и биологии до геологии. И, конечно же, нам необходимы люди, разбирающиеся в
динамике современной технологии, тонкостях современной мировой экономики и
лабиринтах административного руководства.
Но вследствие своей обширности и сложности каждая из этих областей
неподвластна полностью даже для людей, специализирующихся в них. Настоящие
ученые обычно ограничиваются какими-то отдельными разделами, не претендуя на
глубокие знания области в целом.
Однако я не хочу сказать, что не следует стремиться к тому, чтобы
разбираться в основах каждой из перечисленных областей.
Одно из слабых мест современных образованных молодых людей, занятых на
производстве, в медицине или руководстве, в том, что они ограничиваются
знаниями в каком-то одном узком разделе и с пренебрежением относятся ко всем
другим. Действительно, бухгалтеру нет необходимости разбираться в тонкостях
отношений между хозяином и наемным рабочим, а для инженера вполне
простительно иметь лишь базовые знания о продвижении нового продукта. Однако
каждому из них следует иметь представление о смысле и задачах тех дисциплин,
которые не имеют к ним прямого отношения. Чтобы быть хорошим
врачом-урологом, нет нужды разбираться в психиатрии. Чтобы получить хорошую
работу в Министерстве сельского хозяйства, абсолютно не обязательно быть
юристом-международником. Вместе с тем умение разбираться в международной
политике отнюдь не повредит карьере сельскохозяйственного специалиста.
Совершенно по-иному обстоит дело в отношение универсального
специалиста, создание которого столь же маловероятно, сколь и появление
универсального гения. В действительности мы должны уметь использовать
сильные стороны каждого отдельного работника. Это и может повысить
эффективность. Ведь если невозможно увеличить поступление ресурсов, то
необходимо увеличить их отдачу. Эффективность как раз и является тем
инструментом, с помощью которого можно повысить результативность таких
ресурсов, как знания и способности.
Вот поэтому повышение эффективности должно стать одним из наиболее