"Роберт Дилтс. Изменение убеждений с помощью НЛП" - читать интересную книгу автора

организаций и групп.
Вот только один пример. В начале 80-х годов Джон Гриндер, Ричард
Бэндлер и я давали ряд консультаций фирме "Ксерокс". Если представить себе
идентичность и метапрограмму "Ксерокса" (см. перечень составляющих
метапрограммы в приложении 1), то ее можно выразить словами: "Каким образом
я могу изготовить лучшую копию?"
В этом заключается соответствие положительному в прошлом: компания
изготавливает копировальные машины.
Однако и у нее возникли проблемы. Один из сотрудников
исследовательского сектора посетил центральный офис газеты "Лос-Анджелес
Тайме" и обнаружил, что бумага в нем полностью отсутствует. В крупнейшей
газете все работали на компьютерах и пользовались электронной почтой.
В результате компания "Ксерокс" начала заниматься непривычным для себя
делом: постаралась заглянуть в будущее и начала искать соответствия
отрицательному в будущем: что прикажете делать компании, которая получает
свой доход за счет тех, кому нужно делать копии, а через десять лет в офисах
не останется никакой бумаги?
Таким образом, компания "Ксерокс" начала действовать, исходя из
"отрицательного в будущем" и приняла решение переключиться на персональные
компьютеры.
Но проблема в том, что при слове "Ксерокс" мы представляем себе
копировальные машины, а отнюдь не персональные компью-

теры. Компания попыталась заняться разработкой компьютеров, но
компьютеры не вписывались в рамки ее идентичности; не вписывались они ни в
систему убеждений, ни даже в текущие способности корпорации. Компания была
способна проводить исследования и новые разработки, но не в области
персональных компьютеров.
Мы объяснили компании, что она собирается совершить слишком большой
скачок, поскольку речь шла о создании практически нового "я", а это
неизбежно приводит к конфликту - со старой идентичностью и старыми
ценностями. Именно это и произошло с "Ксероксом", - компания выпустила-таки
свой компьютер, но о нем мало кому известно.
Как все это происходило, довольно интересно, поскольку ситуация зримо
продемонстрировала, насколько сильны данные уровни убеждений и идентичности
метапрограмм и как они проявляют себя в компаниях.
Вот лишь два примера:
1. Для презентации сотрудникам компании этого персонального компьютера
было решено нарядить кого-нибудь изобретателем первой копировальной машины
"Ксерокс", который уже пятнадцать лет как умер, и "воскрешение его из
мертвых" придало всему мероприятию некоторый оттенок поминовения усопших. Он
представлял компьютер как новейшую и самую лучшую модель "Ксерокса", говоря
при этом: "Это улучшенная версия того, что я пытался сделать".
2. Главным персонажем рекламы этого компьютера был монах! Согласитесь,
что образ монаха как-то не слишком вяжется с высокими технологиями. Чем
вообще может заниматься монах? Помимо всего прочего, он переписывает
рукописи. Таким образом, "Ксерокс" оказался в ловушке своей метапрограммы,
поскольку никто вовремя не заметил, что она не соответствует тому внешнему
окружению, в которое компания пытается внедриться.
Новое направление началось с идеи на уровне способности исследования и