КАК СПОРИТЬ, НЕ РАЗРУШАЯ ОТНОШЕНИЙ
♦ Магическое соотношение 5 к 1: убедитесь, что позитивных чувств между вами существует в пять раз больше, чем негативных.
♦ Воздерживайтесь от обвинений.
♦ Говорите о том, что вы чувствуете.
♦ Слушайте партнера.
♦ Не критикуйте и не пытайтесь анализировать личность партнера.
♦ Воздерживайтесь от оскорблений, насмешек и сарказма.
♦ Не ворошите прошлое, а высказывайтесь прямо и держитесь одной ситуации.
♦ Научитесь успокаиваться, когда захлестывающие вас эмоции мешают общению.
♦ Обсудите возможность сделать перерыв.
♦ Пытайтесь думать о хороших качествах партнера — хвалите их и восхищайтесь ими.
♦ Обращайтесь к этим принципам снова и снова. Для усвоения новых привычек требуется немало времени.