"Сью Бишоп. Как делать все по-своему " - читать интересную книгу автора

спрашивай меня, прежде чем договариваться с людьми. Мне совсем не нравятся
Алиса и Тед, и я не хочу туда идти".
Во втором примере родитель, вместо того чтобы обращаться с ребенком как
с разумным существом, говорит "потому что я так сказал" в ответ на вполне
резонный вопрос "почему я должен это делать?", который является, собственно
говоря, запросом на получение информации - почему нужно делать то, чего
родитель хочет от своего ребенка. В ответ родитель мог бы сказать нечто
вроде: "Потому что скорее всего пойдет дождь, и плащ нужен, чтобы не
промокнуть" или "Потому что бабушка будет сильно разочарована, если ты не
придешь".
В третьей ситуации родитель пытается вызвать у дочери чувство вины.
Дочь должна избежать того, чтобы ею манипулировали, не реагируя на то, что
ей говорит родитель. Вместо оправданий надо показать выражением лица,
уверенными движениями, спокойным тоном голоса, что она не поддается
давлению. Она могла бы сказать: "Здравствуй, мама, ты хорошо выглядишь. Это
платье тебе идет, оно новое?" - и продолжать дальше разговор в такой же
тональности, пока не наладится нормальное общение.
Последний пример - это ситуация, когда родитель не хочет отказываться
от доминирования над своим ребенком, который уже стал взрослым мужчиной.
Ответ сына мог бы звучать так: "Мне жаль, что ты не видишь потенциал этого
дела, папа. Но я изучил все обстоятельства и уверен в успехе".


Глава 9. Слова и фразы

Теперь вы уже понимаете, что уверенное поведение является образом
жизни, целостной философией, включающей способ мышления, систему чувств в
отношении самого себя и других людей, образ самого себя, который вы
передаете окружающим с помощью невербальных средств коммуникации,
способность "читать" других людей и адекватно реагировать на различные
ситуации и разных людей в разное время.
Пока вы не научитесь мыслить позитивно и отражать этот образ мыслей в
своей позе, жестах и т. п., самые прекрасные и тщательно обдуманные слова
будут неправильно истолкованы. Но теперь, когда мы познакомились со всеми
этими аспектами, пришло время взглянуть пристальнее на лексику и обороты
речи, которые содержат утверждающие высказывания, вопросы, просьбы и
указания.

Прямое уверенное общение

Позитивное, уверенное общение означает, что вы выражаете свои мысли и
чувства ясно и сознательно, самым прямым, честным и спонтанным образом. Это
также означает, что ваш язык соответствует тому, на котором говорит ваш
собеседник. Это значит, что вы избегаете специальных терминов, словесных
сокращений, иносказаний или жаргонизмов, которые незнакомы собеседнику.
Примите во внимание такие аспекты, как образование, социальное положение и
официальный статус, используйте язык, который будет понятен другому
человеку, а не тот, который покажет, насколько вы умный и как "превосходите"
слушателя.
Каковы возможные последствия, если ваш слушатель не сможет понять