"Подстрелите обезьянку! Секреты нового мышления в бизнесе" - читать интересную книгу автора (Тернер Колин)Свиток первый: Оседлайте тигра!Каждый из нас обладает средними способностями во многих областях, неплохими – в меньшем их числе и выдающимися – в совсем немногих. Так происходит потому, что на каждое наше врожденное достоинство приходится бесчисленное множество недостатков. Но обладать достоинствами вовсе не значит быть свободным от недостатков: подобно успехам и неудачам, болезням и здоровью, эти качества перемежаются, и к тому же вполне закономерно. Но хотя неудачи и мешают нам продвигаться по естественному пути к успеху, не следует пытаться обрести силу путем исправления своих недостатков – чаще всего это ведет в тупик. Тем не менее школам и теориям, которые видят ключ к успеху именно в том, чтобы обнаруживать свои недостатки и исправлять их при помощи сосредоточенных усилий, несть числа. Такое мнение основывается на убежденности, что сильные стороны разовьются сами по себе, а значит, для наиболее полной самореализации нужно прилагать усилия лишь в тех областях, которые сдерживают ваше продвижение. Каждый день бизнес-менеджеры тратят время на то, чтобы оценить результаты деятельности своих подчиненных. И это вполне в русле господствующих представлений: руководство должно управлять людьми и ситуацией, а для этого оценивать их сноровку и результативность. Сама по себе такая оценка – вполне нужная вещь, но если она служит неправильным идеям, от нее нет никакого толку. Это довольно радикальное, но оттого не менее верное утверждение: как правило, такая оценка – пустая трата времени и сил как оценщиков, так и оцениваемых. Создатели новой фирмы обращают внимание в основном на сильные стороны своего детища, а не на его слабости. Когда же фирма начинает работать, ситуация меняется на противоположную, и в центре внимания оказываются ее недостатки. Родители младенца восхищаются тем, что удается их чаду, но когда ребенок становится старше, начинают все больше беспокоиться по поводу его неудач. Когда ученик впервые идет в школу, родители и учителя с энтузиазмом обсуждают его способности. Позднее же их заботят преимущественно низшие оценки в его табеле. Общепринятый ход мысли прочно и неизменно нацелен на последовательное искоренение своих и чужих недостатков. Какие свои привычки вы вспоминаете первыми – вредные или полезные? Задумайтесь теперь над своими сильными и слабыми сторонами. Что приходит вам на ум в первую очередь? Думая прежде всего о том, чтобы исправить то, что плохо, мы тратим большую часть своей энергии именно на это. А ежедневный запас этой энергии – физической, эмоциональной, умственной и, самое главное, душевной – ограничен. Сосредоточиваясь на том, к чему мы хуже всего приспособлены, а не на том, что нам удается, мы разбазариваем свою душевную энергию. Постоянное самобичевание, которому мы подвергаем себя при неудачах, смущает наш ум, расстраивает чувства и истощает физически. Поощряя же себя за успехи, мы стимулируем свое мышление, содействуем эмоциональному и физическому подъему. Но так, увы, бывает нечасто, поскольку мы уверены: стоит только распознать свои слабости и избавиться от них, как все станет хорошо. Это в высшей степени нелепо, пусть даже так называемый здравый смысл не перестает талдычить: «Но ты же должен понять, что у тебя не в порядке! Как же иначе?!» Но дело в том, что попытки преуспеть в тех областях, где вы лишены задатков, лишь снижают самооценку, искажают ваше представление о самом себе и тот идеал, к которому вы стремитесь. А ведь эти элементы вашего «я» – основная движущая сила в жизни. Стоит ли удивляться, что привычка исправлять недостатки вместо того, чтобы развивать сильные стороны, приносит нам постоянные разочарования? Умение распознать свои истинные достоинства и настойчивость в их развитии позволят вам усовершенствовать себя, благодаря чему вы станете востребованы мировым рынком, в условиях которого нам приходится существовать. Те, кто сумеет оптимально распределить энергию, станут лидерами и достигнут поставленных целей. Остальных будет преследовать постоянное внутреннее недовольство, связанное с невозможностью самореализации. Отказаться от глубоко укоренившегося заблуждения непросто: ведь природа не терпит пустоты. Его необходимо заменить совершенно иной системой представлений, работающей Представьте себе успешный и хорошо организованный бизнес в виде ровной белой стены. Теперь вообразите, что идеальная плоскость этой стены нарушается единственным выступающим кирпичом. Его, конечно, нельзя не заметить; более того, мы внутренне готовы увидеть его. «Давайте исправим то, что не в порядке!» – этот общепринятый способ мышления столь прочно в нас укоренен, что все наше внимание без остатка поглощается самым незначительным изъяном. Присутствуя на презентации, мы обращаем больше внимания не на удачные решения, а на допущенные проколы. Наши впечатления о новом знакомстве определяются в первую очередь отрицательными качествами человека, а не теми, которые могли бы нам понравиться. Сколько раз мы пропускали в жизни хорошее из-за своей привычки искать плохое! Как показывает практика, в случае применения SWOT-анализа – стандартного инструмента современного менеджмента – уязвимые места и опасности неизменно оказываются на переднем плане. Всякий, даже самый добросовестный аналитический отчет такого рода грешит выпячиванием отрицательных сторон, которые представляются его авторам наиболее значимыми. Впрочем, известно, что даже самые благие намерения порой ведут к прискорбным ошибкам. Исследователи семейных проблем уделяют больше внимания обстоятельствам, ведущим к распаду семьи, а не тому, что способно ее сплотить. Как ни странно, вся психология коллективов строится на том, что вызывает у людей депрессию, а не на том, что способно поднять им настроение. О возможностях и достоинствах упоминают вскользь, вовсе не считая их заслуживающими столь же пространной дискуссии, как уязвимые места и опасности. И точно так же как отталкивающие черты вспоминаются быстрее привлекательных, обсуждение изъянов и опасностей полагается наиболее благоразумным и полезным для дела. Вот только при таком подходе никогда не остается времени на дальнейшее развитие сильных сторон. А мы не видим в том беды, пребывая во власти традиционного заблуждения, что о сильных сторонах заботиться не нужно и они будут развиваться сами по себе. Но это чепуха. Даже самые выдающиеся способности будут безжалостно отняты у вас природой, если вы ими не воспользуетесь. Многие из нас рождаются если не с талантом, то со склонностями к пению или стихосложению. Но оставшись невостребованными, эти дарования угасают, и мы лишаемся связанных с ними возможностей. Поистине, аббревиатуру SWOT стоило бы расшифровывать как «Seek Wеаkness Only Test» – «исследование лишь уязвимых мест». Встречаясь с торговыми агентами, менеджер, вооруженный постулатами SWOT-анализа, обсуждает сорвавшиеся сделки, но не вспоминает о сделках удачных. Беседуя с подчиненными, он заостряет внимание на допущенных ошибках, но ему не приходит в голову обсудить с ними их идеи. Секретарше и своей приемной такой менеджер скорее напомнит о необходимости аккуратно вести документацию, чем об установлении благожелательных отношений с посетителями. Анкеты для тестирования нанимаемых сотрудников разрабатываются главным образом с тем, чтобы выявить их недостатки, а не достоинства. Блестящие студенты-практики корпят над теорией, а теоретики от бога вынуждены проверять свои идеи на практике устаревшими методами. Развивая свои сильные стороны, мы делаемся сильнее; зацикливаясь на слабостях, становимся слабей. Стратег – это не прагматик, а прагматик – не стратег. И вместе они несравнимо сильней, чем один, принужденный им ступать в обеих ипостасях. Единственный способ развивать достоинства и пользоваться возможностями – это отставить в сторону все остальное. Именно в этом состоит так называемый SOM-анализ – прибегая к нему, вы сосредоточиваетесь как раз на том, что в конечном счете только и имеет значение. Определите свои сильные стороны и забудьте о недостатках. Вспомните спортсменов, которые совершенствуют лишь то, к чему они способны, и не обращают внимания на то, что им не по плечу. А вот в деловой сфере все не так. Мощные денежные потоки принято считать живой кровью бизнеса, но это – не более чем побочный продукт подлинного «кровообращения», каковым является активное движение товаров и услуг благодаря прочным деловым связям. Связи эти налаживают люди, у которых это получается хорошо, потому что им это по душе. А когда таких людей начинают исподтишка превращать в делопроизводителей, им попросту становится некогда заниматься налаживанием связей и продвижением товаров. И чем чаще в фирме звучит фраза «вы на это не способны», тем с большей уверенностью можно утверждать, что руководство занято поиском недостатков. Мы не любим признавать свои ошибки, но с энтузиазмом ищем ошибки чужие. Этот энтузиазм происходит из убежденности в том, что, отыскивая чужие ошибки, мы помогаем общему делу. Хотя SWOT-анализ основан на здравых принципах, его практическое применение почти всегда ведет к пораженчеству. В отличие от этого, SOM-анализ усиливает продуктивность мышления. Попробуйте в течение последующих семи дней применять его к себе, а также ко всему, что имеет к вам отношение. Рассматривайте только сильные стороны и перспективы развития. Гоните прочь из головы все, что так или иначе касается слабых и уязвимых мест. Оценивая ближнего, будь то ваш ребенок, супруга, приятель или коллега, Основная задача этого упражнения – научиться обращать внимание на то, что можно улучшить, а не на то, что улучшению не поддается. Вместо того чтобы доискиваться причины неудач, постигших группу работников, попробуйте понять, почему другая группа добилась успеха. Вместо того чтобы разобраться в чьих-то жалобах, выясните, почему другие не жалуются, и действуйте так, как они. И вот теперь, поняв, в какую сторону на самом деле направлено ваше мышление, вы можете обратить внимание и на недостатки и опасности. Отдавайте им должное, но так, чтобы они не вставали у вас на пути. Определите, в чем вы сильны, и делайте это. Определите, в чем вы слабы, и перестаньте делать это. Теперь вы готовы к тому, чтобы перейти к следующему ключевому принципу. Но помните: ничто так не усложняет жизнь, как сопоставление простых истин. Для полного самовыражения требуется немало энтузиазма и самоотдачи, однако они никогда не остаются без вознаграждения. Ничто не вызывает такого восхищения окружающих, как неподдельно яркая индивидуальность. Но если вы начинаете выжимать из себя соки, результаты могут разочаровать. Между тем путь к полному самовыражению очевиден: найдите то, что вам нравится, и приложите к этому все свои силы. Поступив так, вы увидите, что лучшее в вас принесет намного большие плоды, чем все остальное. Владелец скаковой лошади, пришедшей к финишу второй, получает не в два, а в десять раз меньше денег, чем его более удачливый соперник. Точно так же и лучший в своей области специалист всегда многократно выигрывает по сравнению со своими конкурентами. Специализация, пожалуй, наиболее важный фактор эволюционного развития как такового. Всякий вид стремится отыскан, свое экологическое предназначение и соответствующим образом развить присущие ему задатки. А вот человек бывает подвержен влиянию не столько естественных, сколько искусственных обстоятельств, а потому начинает импровизировать вместо того, чтобы творить и развивать. Представим себе, что некто основал направление деятельности, удовлетворяющее запросы потребителей и образующее тем самым рыночную нишу. Впоследствии нестабильные ситуации, вызванные ходом конкурентной борьбы, периодическими спадами в экономике и тому подобными внешними обстоятельствами, пугают руководителей предприятия, и они решают укрепить его, разнообразив свою деятельность. Но попытками действовать в тех областях, к которым у них нет изначальной предрасположенности, они ослабляют свой бизнес – он все больше выходит из-под контроля и в конце концов всецело оказывается в стихийной власти процентных ставок, биржевых индексов и иных неконтролируемых обстоятельств. Таким образом, стремление обезопасить бизнес часто делает его более уязвимым. С другой стороны, специализация не подразумевает искусственного ограничения спектра производимых товаров и предоставляемых услуг, если они взаимосвязаны. Например, широкий выбор книг в книжном магазине всегда предпочтительнее ограниченного. И адвокатская контора, берущаяся за любое дело, предпочтительнее специализированной. А вот отдельно взятый юрист, проявляющий подобную неразборчивость, обречен оставаться посредственностью. Он может иметь много заказов, но занятость и успех – разные вещи. Даже при очень высоких гонорарах услуги выдающегося юриста – лидера в узкоспециализированной области не останутся невостребованными. Ключевым фактором успеха в любом бизнесе является исход соперничества со специализированным конкурентом, и сегодня одним из мощнейших орудий конкурентной борьбы становятся знания: тот, кто пренебрегает необходимостью постоянно пополнять знания в своей области, обречен на поражение. Разнообразие уместно лишь в рамках конкретной специализации и наиболее плодотворно в контексте стратегических партнерских соглашений. Альянс, нацеленный на взаимное дополнение ресурсов, – наилучший способ распределить риск. Создание таких альянсов предполагает формирование связей, которые подробно будут обсуждаться в одиннадцатом свитке. Пока же уясните следующее: чтобы стать специалистом мирового уровня, нужно научиться использовать свою энергию оптимальным образом. Время – одна из немногих вещей, распределенных между нами абсолютно справедливо: для каждого длительность часа составляет ровно шестьдесят минут. Разумеется, в зависимости от личных склонностей, каждый волен распоряжаться ими по-своему. Однако даже при наиболее разумном планировании времени наши высшие достижения и радости длятся очень недолго. Не более десяти минут в течение каждого часа нам удается использовать свою энергию проактивно, то есть упреждая развитие ситуации; остальное же время поглощается реактивной деятельностью, то есть откликом на те или иные события. Стоит ли в таком случае удивляться повышенной утомляемости и частым депрессиям? Каждый час бодрствования либо приближает нас к поставленной цели, либо отдаляет от нее; мы можем двигаться либо назад, либо вперед; третьего не дано. Оптимальное распределение энергии – это совсем не то, что поддержание ее баланса; в последнем случае речь идет главным образом о восстановлении растраченных энергетических запасов. Правильно распределяя энергию, вы, по существу, вырабатываете ее, если же энергия распределяется неправильно, она трансформируется в раздражение, гнев, озлобленность и прочие бесплодные чувства. А поддерживать энергетический баланс – значит управлять использованием своей энергии. Для этого нужно расходовать время лишь на те виды деятельности, которые вы предварительно определили для себя как наиболее важные. Мы же, как это ни печально, позволяем себе тонуть в потоке несущественных дел. Что для него важнее, каждый решает сам. Но поскольку большинство людей вообще не склонны об этом задумываться, здесь бывает очень тяжело установить какие-то приоритеты. Мы часто идем по жизни, следуя чужим примерам; нас больше интересует не то, что должны делать мы, а то, что делают другие. Взгляните хотя бы на любую газетную колонку новостей, и вы тут же в этом убедитесь. Дело не в том, сколько часов мы посвящаем своему делу, а в том, что мы вкладываем в эти часы. Попробуйте ответить на следующие вопросы. Занимаетесь ли вы в часы бодрствования: размышлениями о том, что уже должно быть сделано; сомнениями по поводу того, чем вам заняться сейчас; выполнением того, о чем вас попросили люди, которым вы не можете отказать; выполнением того, что не доставляет вам удовольствия; деятельностью, которую вы не довели до конца; тем, к чему вы не приспособлены; тем, что вы делаете потому, что так положено; поисками предсказуемых результатов; тем, что вы делаете, чтобы отвлечься от того, что делать собрались; мечтаниями о том, чем бы вам хотелось заняться? Что ж, подумаете вы, такова жизнь. Тратить время так, как хочется или как того требует дело, попросту нереально. Всегда что-нибудь этому мешает – или работа, или семья. Так или иначе, думаете вы, а эгоистом быть не следует. Вот тут-то вы и не правы. Как бы вы ни обосновывали свои поступки, вы не сможете не считаться с тем, каким образом вы в тот или иной момент используете свою энергию. Но чтобы стать специалистом, мало просто отдавать себе в этом отчет. Для этого нужно решительно отказаться от всего, что, по вашему мнению, отбирает у вас энергию. А это невозможно, если вы не будете честны перед самим собой во всем, что касается ценностей вашей жизни, ведь только так можно быть честным также и перед другими. Такая честность, в свою очередь, потребует от вас установления твердых правил взаимоотношений с ближними. И если вы будете относиться к ним так, как хотите, чтобы относились к вам, вы неизбежно станете в первую очередь думать о том, что хорошо для вас. Это золотое правило, разумеется, не означает, что вы должны жертвовать чем-то важным для себя в угоду окружающим. Подобные жертвы способны вызвать лишь озлобленность и чувство вины. Разумеется, нелегко отказаться от того, что отвлекает вас от поставленной цели, если вы плохо представляете себе, в чем эта цель состоит. Четко определенная цель и занятие тем, что приносит вам истинное удовлетворение, – вот краеугольные камни успешной специализации. И это приводит нас к следующему важному принципу. Ничто так не побуждает человека к действию, не заряжает его энергией и не приводит к цели, как уверенность, что он делает именно то, что для него важно, именно то, что он хочет делать, и главное – именно то, к чему он расположен. Лучший способ оптимально распределить энергию – это развивать свои сильные стороны. Лучший способ развить свои сильные стороны – это поставить их на службу своему призванию. Призвание и следование ему придает смысл нашей жизни и деятельности. Без такого призвания вы обречены растрачивать свою энергию на бесчисленные рутинные и случайные цели, подтачивающие ваши жизненные силы. Чтобы жить и дышать свободно, надо чувствовать себя сотворенным для определенной цели, на достижение которой вы потратите свой потенциал. Более того, вы попросту обязаны развивать способности, вложенные в вас природой, – иначе для чего они вам даны? В стремлении достичь идеала мы в каждый момент времени сопоставляем себя с чем-то превосходящим наши возможности; в этом состоит механизм саморазвития. Ясное понимание предназначения дает нам веру в себя и в свои идеалы. Едва ли компания, существующая без определенных целей, вызовет у вас доверие. С другой стороны, следует ожидать, что руководство компании отнесется к вам без энтузиазма, если ваши жизненные цели остаются неопределенными. Человек, не знающий, к чему стремиться, беспорядочно хватается за все, что подворачивается ему под руку. Всякая стоящая вещь дается нелегко. Определение своего призвания и следование ему требуют большого эмоционального и духовного напряжения. Однако затрачиваемые усилия не остаются без вознаграждения: вы осуществляете свои желания. Определение истинного призвания требует сосредоточенности и уединенных размышлений. Но и диспуты с оппонентами могут оказаться продуктивными, если только вы отдаете себе отчет в том, что члены вашей семьи, друзья и коллеги являются не столько источником сил, сколько посредниками в достижении поставленных целей. Ваше призвание должно рассматриваться только с вашей, а не с чьей-либо другой точки зрения. Остерегайтесь подстраиваться под мнение других в стремлении угодить или произвести впечатление. Многие из тех, кто безропотно следовал навязываемым правилам, в конце концов совершенно утратили способность управлять собственной жизнью. Задаваясь вопросом о своем предназначении в жизни и пытаясь найти на него ответ, важно быть с собой предельно честным и избегать размышлений, которые могут затуманить ваш внутренний взор. Оставаясь самим собой, вы сохраняете способность руководить своими действиями. Ломая свое естество, вы перестаете понимать, как вам нужно поступить. Что вы можете изменить в жизни? Каким бы вы хотели остаться в памяти потомков? Эти вопросы очень важны, и поиск ответа на них требует предельной искренности. Осознание жизненного предназначения может потребовать усилий, однако ничто иное не заменит вам его в качестве опоры для личного развития. Все самое существенное в вашей жизни, работе, во взаимоотношениях с окружающими, ваши убеждения, предпочтения и обязательства – все это должно гармонировать с вашими представлениями о жизненном предназначении. Четко сформулированная система ценностей избавляет от решения извечных дилемм «нужно – не нужно». Хотя истинное призвание может быть открыто вами за несколько часов, недель или месяцев, необыкновенная важность этого вопроса потребует от вас возвращаться к нему и в дальнейшем. Но не следует относиться к такому переосмыслению как к одной из рядовых, рутинных задач. Помните: ваше призвание – это то, к чему стремится каждая частичка вашего естества; оно движет вашими чувствами, вашим рассудком и формирует вас духовно. Ничто не может быть для вас важней. Четко выделив то, что для вас наиболее важно, вы сможете согласовать свои действия с тем, что вы собой представляете. Это поможет вам правильно оценить стоящие перед вами проблемы, определить как свои собственные цели, так и задачи вашей компании. Нетрудно понять, что критика чьих-то представлений о жизненном предназначении со стороны человека, не выстрадавшего собственных убеждений, свидетельствует о его крайнем высокомерии и невежестве. Тем не менее люди, склонные искать чужие изъяны, всегда готовы отпустить колкость в адрес человека со сформированным мировоззрением. Те, кто предпочитают не критиковать убеждения других, а сформулировать собственное предназначение и осознать свои личные цели, получают возможность согласовать эти цели и свою жизненную философию с целями и философией фирмы. Люди, не жалеющие на это своего времени, естественным образом вырабатывают у себя новый взгляд на привычные вещи. И тогда они либо действуют так, чтобы всегда быть на шаг впереди, либо меняют фирму. Ей-богу, это стоящий принцип: прежде чем жаловаться на уличную грязь, убирайте в собственном доме. Даже один человек, которого Безоглядное стремление следовать своему призванию должно определять все ваши поступки и служить основой построения взаимоотношений с окружающими. Лишь формирование и постоянный пересмотр ваших представлений о себе и своих жизненных ценностях даст возможность ежедневно приближаться к полной реализации своего потенциала. Природа дала нам все необходимое для осуществления наших желаний; она предоставила в наше распоряжение и способности, необходимые для реализации нашего жизненного предназначения. Таким образом, наши способности определяют смысл нашего существования. В талантах и природных склонностях, а равно и в их отсутствии, проявляется ваша внутренняя сила. Каждый из нас представляет собой чистую энергию и должен отвечать за ее правильное применение. Если ваша энергия растрачивается другими, в этом виноваты только вы. Вовлекаясь в деятельность, не представляющую для вас интереса, помните: используя себя таким образом, вы никогда не достигнете того, чего могли бы. Правильно оценив собственные силы, сосредоточившись на выполнении посильных для вас задач и определив перспективы дальнейшего развития, найдя область, отвечающую вашим естественным склонностям, и следуя своему жизненному призванию, вы придаете смысл вашему существованию и получаете возможность распределять свою энергию как на сознательном, так и подсознательном уровнях. |
||
|