"10 простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта" - читать интересную книгу автора (Дин Терри)

Способ седьмой Отслеживание и тестирование всего и вся

Все ли, что Вам приходит в голову и что Вы делаете в Вашем бизнесе, Вы тестируете и отслеживаете результаты?

Тестирование и отслеживание результатов — вещь абсолютно необходимая. Именно тестирование способно в абсолютном большинстве случаев побить все аргументы и расставить все точки над ё. Если Вы не можете решить, какой заголовок будет наиболее эффективным для Вашего рекламного текста — протестируйте в действии все варианты и сравните полученный результат. Ответ будет содержаться в нем автоматически. Заголовок, который Вам нужен — тот, что принесет больше прибыли в ходе проведения тестовой кампании.

Если Вы применяете в своей предпринимательской деятельности размещение рекламы в рассылках, размещение рекламы на PPC-сервисах, баннерную рекламу и т. п., как Вы узнаете, какое из средств какое количество продаж и соответственно прибыли Вам приносит? Если Ваш ответ — никак, тогда можете помахать успеху ручкой. Не видать Вам его как своих ушей.

Необходимо отслеживать результаты каждого из перечисленных приемов. А обобщив полученные результаты, отказаться от неэффективных способов работы и сосредоточить все свое внимание и усилия на тех, которые приносят хорошие результаты. В противном случае Ваше время, силы и средства будут потрачены впустую.

Если Вы пишете статьи для публикации в рассылках (данный способ я считаю самым лучшим приемом раскрутки любого сайта), то как Вы узнаете, какая рассылки приносит Вам большее количество целевого трафика? Только одним способом. Результат нужно отслеживать, для этого сделайте так, чтобы каждая рассылка, публикующая Вашу статью, вела пользователя на отдельную страницу Вашего сайта. Сравнивая затем статистику точек входа, Вы сразу же увидите, какие рассылки какое количество посетителей приносят. Соответственно, необходимо прекратить работу с теми рассылками, которые не дают нужного результата и всецело сосредоточиться на сотрудничестве с высокоэффективными.

Каждая страница сайта, каждое рекламное объявление. Каждый шаг и каждая минута, затраченная на маркетинговую работу, должны быть отслеживаемы с точки зрения приносимых результатов. В противном случае, Вы будете вести слепую игру, совершенно не зная о том, какие из приемов и средств, которые Вы применяете, приносят Вам прибыль, а какие — съедают Ваши деньги, силы и время. Этот вариант — не что иное, как путь Вашего бизнеса в небытие.

Большинство предпринимателей и маркетологов выглядят как беспомощные цыплята, сующие свою голову в мясорубку. Они не используют систем отслеживания, а посему пробуют и то, и другое, и третье, не имея совершенно никакого понятия о том, куда выгоднее всего вкладывать деньги. В результате очень быстро наращивают собственные статьи расходов и в течение короткого промежутка времени сходят со сцены, не в состоянии вернуться.

В своей работе я использую прекрасную трекинговую систему, предоставляемую сервисом http://www.netofficebox.com. Она встроена в корзину покупателя, которую я использую на своих коммерческих сайтах, и позволяет мне отслеживать точное количество посетителей, пришедших на мои сайты по каждой из размещаемых мною во Всемирной Паутине и более того — точное количество и наименования купленных ими товаров и услуг. Но самое интересное — данная система позволяет вводить расходы на рекламу, а затем автоматически калькулирует показатели прибыльности и наглядно демонстрирует, какая реклама какие результаты приносит, какая реклама является прибыльной, а какая — убыточной.

Вне зависимости от того, что я использую: рекламу в рассылках, рекламу в электронных книгах, рекламу на сайтах партнеров или просто сообщение на форуме с соответствующим файлом подписи — все это снабжено требуемыми ссылками, позволяющими мне отслеживать точные результаты работы каждого из этих средств продвижения товаров и услуг. Именно поэтому я знаю на сто процентов, откуда приходят мои потенциальные клиенты и что из применяемых приемов и способов приносит мне продажи, а что нет.

В особенности следует отслеживать результаты работы различных вариантов рекламного текста для одних и тех же товаров и услуг. Я имел возможность наглядно убедиться, внеся небольшие изменения в один из заголовков своих продающих текстов. И знаете что? Новый вариант превзошел по продажам старый на 70 %! Было это так.

Я приобрел права перепечатки на информационный товар, к которому в комплекте прилагался рекламный текст для его продажи. Я не стал подвергать данный текст большим корректировкам. В течение двух лет я продавал этот товар при помощи прилагающегося к нему рекламного текста и на протяжении всего этого периода поленился предпринять сплит-тестинговую кампанию (что, кстати, не в моих правилах). Недавно же я обратился к знакомому копирайтеру Джону Карлтону, попросив его взглянуть на рекламный текст и высказать свои соображения по поводу его возможного улучшения. Он предложил попробовать изменить заголовок следующим образом.

Старый вариант выглядел так:

Предложенный Карлтоном вариант выглядел следующим образом:

Разница в количестве продаж, которое обеспечивал каждый из вариантов, была просто шокирующей. Применяемый мной в течение последних двух лет заголовок приносил конверсию в размере 1 %. Причем этот показатель был постоянным на протяжении всего указанного периода. Второй вариант сразу же и с точно такой же стабильностью стал приносить отклик в размере 1,7 %.

Итак, отклик возрос на 0.7 %. Для того, чтобы представить Вам картину наглядно, я переведу эти цифры в шуршащие доллары. Первый заголовок приносил мне в среднем $ 4500 прибыли в месяц при очень низких затратах. Новый вариант заголовка стал приносить доход в размере $ 7 500 в месяц. Таким образом, разница между данными заголовками в пересчете на звонкую монету составила $ 3000. А ведь изменению подвергся лишь заголовок рекламного текста!

Для того, чтобы понять, насколько я был ошарашен, давайте сделаем более глобальные расчеты. Итак, я терял каждый месяц $ 3000 прибыли на протяжении двух лет! Если бы я вместо того, чтобы лениться, провел кампанию тестирования, то наверняка смог бы уберечь себя от убытка в $ 36 000 неполученной прибыли! Эх… трафик тот же самый, прибыль — совершенно других размеров…

Чем дольше я занимаюсь INTERNET-бизнесом, тем больше и больше убеждаюсь в том, что успех онлайнового предпринимателя напрямую зависит от постоянного тестирования всего и вся и отслеживания получаемых результатов. Тестировать нужно все. Необходимо тестировать различные рекламные объявления. Необходимо тестировать различные заголовки рекламных текстов. Необходимо тестировать различные формулировки коммерческого предложения. Необходимо тестировать различные уровни цены. И так далее, и так далее, и так далее.

Я учился этой аксиоме на собственном опыте. Вы можете поступить точно также, теряя прибыли, клиентов и перспективы собственного бизнеса. Но зачем? Не лучше ли поверить на слово мне, опытному воину на данном поприще, и начать осуществление собственных кампаний тестирования и отслеживания сегодня же?

Особое значение следует уделять так называемому сплит-тестированию. Что это такое? Это размещение нескольких вариантов рекламного текста и одновременный запуск на каждый из них одинакового числа потенциальных клиентов. После того, как через каждый вариант пройдет одно и то же число потенциальных клиентов (для репрезентативности исследований это число должно быть как можно более значительным), Вы сравниваете конверсию, которую дает каждый из вариантов. После этого Вам сразу же станет ясно, какой из текстов приносит наилучшие результаты по продаже Ваших товаров и услуг.

Как все это организовать? Позволю себе сделать Вам бесплатный подарок. Скрипт для организации простейших кампаний сплит-тестинга Вы можете совершенно бесплатно скачать отсюда: http://www.bizpromo.com/clickz.zip.

Что он делает? Скрипт разбивает поток трафика, входящий по определенной ссылке, на две равные части и равномерно распределяет посетителей по двум заранее заданным страницам. Для того, чтобы провести тестовую кампанию, разместите каждый из двух вариантов Вашего рекламного текста на отдельной странице. Эти варианты должны различаться только в одном-единственном элементе, в противном случае за точность результатов Ваших исследований я не дам и цента.

К примеру, попробуйте протестировать один и тот же рекламный текст, но с разными заголовками. Пропустив через скрипт значительное количество потенциальных клиентов и сравнив показатели отклика, Вы сразу же увидите, какой из заголовков дает лучший результат. Я рассмотрел разницу в заголовках выше на собственном примере, который обошелся мне в $ 36 000 неполученной прибыли. Поэтому отнеситесь к подобному тестированию предельно серьезно.

Как только Вы определили, какой из вариантов заголовков приносит наилучший отклик, пришла пора тестировать другой элемент текста. Теперь оба варианта Вашего текста должны иметь один и тот же заголовок и отличаться в чем-то другом. Сравнивая в дальнейшем конверсию, Вы сможете оценить, какой из вариантов этого чего-то приносит лучший результат. Затем внедряйте лучший результат в свой рекламный текст и тестируйте другой элемент. Осуществляя подобные тестирования на пошаговой основе, Вы сможете довести свой рекламный текст до ума и обеспечить с его помощью очень высокую конверсию.

Когда я рассказываю о подобных кампаниях, мне постоянно задают один и тот же вопрос: какие элементы рекламного текста следует подвергать тестированию в первую очередь? Элементы эти следующие:

— заголовки;

— само коммерческое предложение (то есть комбинация продаваемого Вами товара или услуги и предоставляемых бесплатных бонусов);

— цена;

— вводное предложение (та часть текста — предложение или абзац, которая следует за заголовком);

— окончание текста (то есть все, что следует после ссылки на страницу с формой заказа, в частности — P.S., P.P.S. и т. п.).